Olvidé mi contraseña
Cómo pedir un link para elegir una contraseña nueva, y qué hacer si no llega.
Para: Miembro Coordinador Líder de área Pastor Administrador de la iglesia Superadmin
Dónde está: pantalla Entrar → ¿Olvidaste tu contraseña?
Pedir una contraseña nueva
- En la pantalla Entrar, tocá ¿Olvidaste tu contraseña?.
- Escribí tu EMAIL.
- Tocá Enviar link.
- Vas a ver: Si ese email está registrado, en unos minutos te llega el link. Revisá también el correo no deseado.
- Abrí el email y tocá el link.
- En Nueva contraseña, escribí la contraseña nueva (mínimo 8 caracteres) y repetila.
- Tocá Guardar y entrar.
El link vence a las 2 horas y sirve una sola vez. Se pueden pedir hasta 3 links cada 15 minutos.
Si el envío de emails está apagado
Si ves El envío de emails todavía no está activado: pedile al líder de tu área que te genere el link de acceso desde Usuarios., el email no va a llegar. Pedile el link a tu líder o al Pastor.
Para el líder o el Pastor: generar el link a otra persona
- Entrá a Ajustes → Usuarios (o al área → pestaña Personas).
- Tocá Editar en la persona.
- En ACCESO A LA APP, tocá Generar link de contraseña nueva.
- Si el email está configurado, le llega solo. Si no, tocá Copiar mensaje o Enviar por WhatsApp.
El link vence en 2 horas.
Preguntas frecuentes
Pedí el link y no llega. Revisá el correo no deseado y esperá unos minutos. Si sigue sin llegar, pedile a tu líder que te genere el link desde Usuarios.
El link dice que venció. Pedí uno nuevo con Pedir un link nuevo. Cada link nuevo anula los anteriores.
Nunca creé mi contraseña, ¿sirve esto? No. Si tu cuenta todavía no está activada, necesitás el link de invitación. Ver Primer ingreso.